Privacy policy


Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Ponycookie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées sur le site est assuré par :

  • Lauriane Montaudon, en sa qualité de gérante de la micro-entreprise Ponycookie.
  • Contact : brillhorse@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à nos relations commerciales. Ces données incluent :

  • Informations d'identification : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Les transactions sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payments. Ponycookie n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • La gestion et le traitement de vos commandes (préparation, livraison, facturation).
  • La communication avec vous concernant votre commande ou vos demandes d'assistance.
  • L'envoi d'offres promotionnelles ou de newsletters (uniquement si vous y avez expressément consenti).

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables à la réalisation de nos services :

  • L'hébergeur et plateforme e-commerce : Shopify.
  • Les prestataires de paiement : Shopify Payments.
  • Les transporteurs : Les services de livraison chargés d'acheminer vos colis.

5. Durée de conservation des données

  • Données de commande : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation des factures (10 ans).
  • Données de prospection (newsletter) : Conservées jusqu'à votre désinscription (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
  • Droit de limitation et d'opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : brillhorse@gmail.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.